Le guide sur la récupération de données pour les disques durs endommagés

1 novembre 2023

La récupération de données est essentielle à l'ère numérique. Les données ont une valeur inestimable pour les entreprises et les particuliers, mais les pertes peuvent survenir en raison d'erreurs humaines, de pannes matérielles ou de cyberattaques de plus en plus fréquentes. Pour relever ces défis, une stratégie de sauvegarde complète est cruciale. Comprendre l'importance de la récupération de données est essentiel pour protéger nos actifs numériques et maintenir la continuité de nos activités.

Causes courantes de la perte de données

Les causes de la perte de données qui nécessite une récupération de données disque dur sont nombreuses et variées, voici les plus courantes :

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  • Erreur humaine : La suppression accidentelle de fichiers, l'écrasement de sauvegardes, les erreurs de saisie et les formatages accidentels sont autant de manifestations de l'erreur humaine.
  • Accidents : Les chutes de matériel, les sinistres naturels comme les inondations ou les incendies, ainsi que les défaillances internes matérielles ou logicielles, peuvent entraîner la perte de données.
  • Malveillance informatique : Les attaques de piratage, de sabotage ou les ransomwares peuvent corrompre ou supprimer intentionnellement des données.
  • Pannes de courant : Les interruptions de courant soudaines peuvent causer des réactions en chaîne entraînant la perte de données, notamment en endommageant des éléments matériels.
  • Corruption de logiciel : La corruption des logiciels peut rendre les données inaccessibles en cas d'arrêt inapproprié des programmes.
  • Formatage du disque dur : Le formatage accidentel du disque dur peut entraîner une perte instantanée de données.
  • Vol : Le vol d'appareils électroniques, comme les ordinateurs portables ou les smartphones, peut compromettre les données stockées.
  • Vieillissement : L'obsolescence, le manque de mises à jour et les opérations de transfert ou de migration de données sont des facteurs liés au vieillissement des systèmes informatiques pouvant entraîner la perte de données.

Processus de récupération de données

La récupération des données à partir d'un disque dur endommagé peut être une tâche complexe, mais elle peut être réalisée en suivant plusieurs méthodes. 

Méthode 1 : Utiliser l'utilitaire de gestion des disques

  • Appuyez sur Windows + X et choisissez « Gestion des disques » dans les options disponibles.
  • Vérifiez si le disque dur endommagé est visible dans la Gestion des disques.
  • Si visible, formatez le disque dur pour corriger les erreurs et le rendre à nouveau accessible. Cependant, gardez à l'esprit que cela peut entraîner la perte définitive de données.

Méthode 2 : Utiliser un logiciel de récupération de données

  • Téléchargez, installez et exécutez un logiciel de récupération de données puissant.
  • Sélectionnez le type de données à restaurer.
  • Utilisez l'option « Créer une image » pour créer une image du disque endommagé sans risque de causer davantage de dommages.
  • Sélectionnez le disque ou la partition à partir de l'image créée.
  • Démarrez le processus d'imagerie pour créer un fichier image.
  • Choisissez l'emplacement pour enregistrer le fichier image.
  • Une fois le fichier image enregistré, ajoutez-le au logiciel et cliquez sur « Numériser ».
  • Sélectionnez les fichiers que vous souhaitez récupérer et enregistrez-les dans un emplacement sûr.

Méthode 3 : Recourir à des services de récupération de données

Si le système ne détecte pas le disque dur, il peut être physiquement endommagé. Dans ce cas, contactez des experts en récupération de données. Les experts ouvrent et manipulent les disques durs dans une salle blanche de classe 100 pour éviter d'endommager davantage le disque. Ils recherchent les dommages existants sur le disque dur et tentent de récupérer les données du disque endommagé.

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Technologies utilisées par les experts

Les experts en récupération de données disposent de compétences techniques avancées et d'outils spécialisés pour mener à bien le processus complexe de récupération des données à partir de disques durs endommagés.

La récupération de données se fait dans une salle blanche de classe 100 ISO-5, garantissant un environnement propre et sans particules.

Les professionnels hautement qualifiés possèdent des compétences actualisées et suivent des formations régulières pour diagnostiquer et résoudre les problèmes.

Le processus de récupération est la suivante :

  • Étape 1 : Les clients utilisent un outil d'autodiagnostic en ligne pour obtenir une estimation des coûts.
  • Étape 2 : Les techniciens effectuent un diagnostic complet pour identifier la panne.
  • Étape 3 : Les données sont extraites avant la validation du devis.
  • Étape 4 : Un devis définitif est proposé, que le client valide.
  • Étape 5 : Les données sont extraites et copiées sur un nouveau support.
  • Étape 6 : Les données récupérées sont restituées au client, avec une copie temporaire conservée par mesure de sécurité.

Tarification des services

Les services de récupération de données sont tarifés en fonction de divers facteurs, avec des diagnostics initiaux gratuits pour estimer les coûts. Les tarifs peuvent être horaires, sous forme de forfaits ou basés sur des critères tels que la quantité de données, les techniques et le support de stockage. 

Les récupérations urgentes entraînent des coûts plus élevés. Des frais minimums incluant transport et diagnostic peuvent s'ajouter. Demandez un devis personnalisé pour une estimation précise. En moyenne, les prix varient de 50 à 150 euros, mais dépendent de la complexité et de l'urgence.

Mesures de prévention

Pour éviter la perte de données à l'avenir, effectuez des sauvegardes régulières de vos données importantes sur des supports fiables. Préférez des sauvegardes fréquentes à une seule sauvegarde massive. 

Équipez votre ordinateur d'une alimentation de qualité et envisagez des dispositifs de protection contre les surtensions pour prévenir les dommages électriques. Remplacez régulièrement vos disques durs, surtout s'ils montrent des signes de défaillance, et envisagez des disques SCSI pour une meilleure durabilité. 

Soyez attentif à l'espace disponible sur vos disques durs, évitez les chocs et les manipulations excessives, et tenez compte des recommandations spécifiques pour différents types de supports, comme CD, DVD, disques durs externes, internes et serveurs.

Etudes de cas

Une entreprise multinationale opérant dans le secteur de la chimie a été victime d'une attaque de ransomware à la suite d'une opération de phishing. Le ransomware a endommagé les disques durs et créé de nouveaux agrégats. Les experts en récupération de données ont réussi à reconstruire les disques durs et les volumes d'origine, pour pouvoir  restaurer les données.

Un autre exemple illustre un ransomware qui a ciblé un serveur d'entreprise et chiffré les données de Microsoft Dynamics 365, en demandant une rançon. Les sauvegardes récentes stockées sur des bandes de sauvegarde ont également été affectées. En collaboration avec le département R&D, des solutions personnalisées ont été développées pour récupérer un volume important de données.

Ainsi, la récupération de données est importante de nos jours en raison de diverses causes de perte. Sauvegardez régulièrement et prenez soin de votre matériel pour éviter les problèmes. Si la perte survient, des méthodes de récupération existent. N'hésitez pas à contacter un professionnel en cas de besoin pour protéger vos données.